Hoje, mais do que nunca, a inovação é um elemento fundamental e crítico para a sobrevivência e o desenvolvimento das empresas a longo prazo. A inovação afecta todas as suas áreas funcionais, desde a conceção e desenvolvimento de bens e serviços, comunicação e marketing, até à internacionalização, recursos humanos, processos e gestão empresarial. Um artigo do El Financiero deixa claro que é essencial ser inovador no mercado para manter os clientes. A inovação não é apenas criatividade e avanço tecnológico. Trata-se de um conceito mais amplo, que envolve a mudança de modelos empresariais, comportamentos e processos, com um resultado de valor. A concorrência está a aumentar, as empresas que não forem inovadoras serão deixadas para trás!