Num modelo globalizado como o de hoje, a inovação desempenha um papel vital: a nossa concorrência pode ocorrer em países onde as economias, as políticas, as culturas e as formas de trabalhar são muito diferentes das nossas, e que muitas vezes podem ser convertidas em vantagens competitivas que nunca poderemos ter .
A saturação dos mercados é óbvia, todos competimos pelo mesmo consumidor ou empresa e pelo preço de reserva que têm no bolso. O volume de informações é enorme, não competimos mais com outra empresa local, mas sim com diversas empresas que estão em um ambiente muito diferente do nosso. Embora os hábitos de consumo estejam a mudar, as indústrias tradicionais estão a ser deixadas para trás devido ao impacto da revolução digital e da informação.
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No final, as empresas têm de “diversificar” a sua margem para maximizar os seus lucros:
- Devem ter produtos/serviços supercompetitivos e “precificados” com margens muito baixas que utilizam basicamente para reter participação de mercado e amortizar investimentos reduzindo o custo unitário. Não há outra opção, jogar ou morrer, a concorrência global obriga a ser muito competitivo, isso significa, entre outras coisas, saber utilizar de forma otimizada os seus recursos para poder manter um preço competitivo e ganhar volume aliado a uma margem mínima aceitável . Exemplo claro e recente: iPhone SE com preço mais barato da Apple. Ter esses preços estratégicos é vital para bloquear a concorrência, “amortizar” seus investimentos e acompanhar o volume, pois se você deixar a concorrência entrar, retirá-los vai custar muito mais caro. O pior de deixá-los entrar é que você os deixa gerar dinheiro do seu mercado: eles geralmente entram com preços mais baratos que você, mas quando estão lá eles reinvestem em inovação para competir onde você tem um produto/serviço diferenciado a preços mais altos, aqui está o próximo ponto:
- Para compensar a sua margem apertada em produtos/serviços que estão no “preço”, é preciso inovar, justificar um preço mais elevado e assim atrair consumidores ou empresas que estejam dispostas a pagar mais por esse “plus” (valor acrescentado para o cliente) .) que outros não têm. É a única forma de justificar um preço elevado e margens mais elevadas. Inovação é o que “suporta” os produtos/serviços que vão além do meu ponto anterior. Além disso, e muito importante, é o que dá valor à sua marca, é o que faz de você um líder, faz você ditar o ritmo do setor e lhe dá competitividade sustentável.
Para este último ponto, a inovação é essencial. Você deve conhecer muito bem as necessidades do seu cliente, mais futuras do que presentes, pois o ciclo de vida do seu produto é muito curto, então amanhã é hoje.
A ajuda de consultorias especializadas em inovação é vital, pois elas dão disciplina e metodologia à inovação da sua empresa, aceleram-na e orientam-na para o negócio. Além disso, também contribuem com a sua experiência em outros mercados, outras culturas e outras áreas que você nunca explorou. Eles ajudam você a otimizar o processo de inovação em sua empresa para obter a maior rentabilidade possível.
A inovação é um processo organizacional “cultural”; implementar uma cultura de inovação nas empresas é essencial e é um processo difícil de realizar a partir de dentro. As consultorias também proporcionam um ponto de vista objetivo, são capazes de captar e compartilhar conhecimentos que às vezes nós, de dentro da empresa, realizando o trabalho do dia a dia, não vemos. Também precisam de estabelecer uma tolerância ao risco e ao fracasso, que deve ser encorajada e reconhecida, porque pensar de forma diferente implica riscos.
