Na passada terça-feira, 24 de fevereiro, tivemos a oportunidade de ser oradores na “Feria de la financiación” em Saragoça (Link para a notícia no EuropaPress). Após o discurso de abertura do Ministro da Economia da Região de Aragão, Francisco Bono, tivemos a oportunidade de apresentar as nossas reflexões sobre a situação atual dos empresários, sob o título de uma comunicação intitulada “Empreendedorismo: espaço protegido para os heróis”.

E podemos realmente considerar os actores do empreendedorismo como verdadeiros heróis, por várias razões. Os empresários, durante estes anos de crise, foram os únicos que sempre foram encorajados, que colocaram vontade e paixão, imaginação e esforço na deteção de novas oportunidades. E, embora as suas condições tenham sido precárias (pouca ajuda da administração, recursos escassos, poucas oportunidades de angariar rondas de investimento), estes heróis não vacilaram e mantiveram o espírito, o esforço e a vitalidade para inovar e avançar com os seus projectos.

Infelizmente, muitos caíram no esquecimento. E isso deveu-se principalmente ao facto de não terem sabido comunicar a sua ideia e de se terem concentrado no desenvolvimento do seu produto, esquecendo-se de dois elementos básicos: o mercado e a verdadeira proposta de valor.

O mercado não está à espera do produto do empresário. Está à espera que as suas necessidades ou problemas sejam resolvidos. Se é com o produto X ou Y de um empresário ou de uma multinacional não é tão importante como o facto de resolver a sua necessidade. No entanto, o empresário tropeça repetidamente ao dedicar todos os seus esforços e recursos ao desenvolvimento do seu produto. Nesta fase, é preferível ir para o mercado com um produto 60-70% acabado, ouvir a opinião do cliente, adaptar as alterações e completar o produto, do que ir para o mercado com um produto 100% acabado em que não podemos adaptar as soluções aos critérios do cliente.

O cliente dirá muito educadamente do nosso produto 100% acabado: “sim, muito interessante, acho que é muito bom”, o que é verdade. Mas, nesse caso, ficaremos surpreendidos se não o comprar. Ele não o compra porque o acha muito interessante, mas não está adaptado às suas necessidades reais. Também falámos sobre as características técnicas do produto, mas nunca sobre o valor que traz à sua empresa, que deve ser o principal ponto de venda. A reação do empresário, em vez de ouvir o mercado, é lançar a sua versão 2.0 do produto, na qual investe mais tempo, dinheiro e esforço, mas que continua a não ser aceite pelo mercado.

Mesmo assim, este herói não vacila e a tendência é que cada vez mais pessoas, conhecendo os seus problemas, se aconselhem junto de organizações e profissionais do sector. A solução de fornecer “pílulas de conhecimento” em que se trabalha o modelo de negócio, a apresentação aos investidores ou certos rácios financeiros é muitas vezes insuficiente, pois não ensina nada sobre estratégia, gestão de equipas, planeamento ou tomada de decisões.

É por isso que é importante que os empresários procurem aconselhamento ou, na falta deste, formem alianças e criem uma equipa forte para compensar as suas deficiências. Este é outro exercício digno de um herói: o de saber abdicar de certas posições de liderança em prol de uma visão mais empresarial e menos centrada no produto. Por vezes, o empresário sente que trazer alguém para a empresa o faz perder poder e controlo, aumentando as hostilidades internas. No entanto, a realidade é que, em muitos casos, a possibilidade de incluir gestores ou sócios só acrescenta valor e viabilidade à empresa.

O nosso empresário é, portanto, um gladiador. Um herói que luta pela sua liberdade e que, apesar das inclemências, não desiste. E, graças a ele, grande parte da situação de crise está a ser parcialmente resolvida.