Onde está a luz na saída do seu túnel corona? Coronavírus e Inovação
Estamos todos num túnel no qual não planeámos ficar presos.
E todos partilhamos a mesma preocupação: como sair desta situação.
Porque, embora alguns afirmem que o mundo já passou por grandes crises, como a gripe espanhola de 1918 ou as duas grandes guerras ou a crise financeira de 2008, nunca enfrentámos um caos que tivesse chegado tão repentinamente e com consequências profundas. impacto global imediato como o da Covid-19.
E o pior é que ninguém, ninguém, tem ideia de como vamos sair dessa.
Há quem diga que o sistema tem de ser revisto, que a política, tal como a conhecemos, é um modelo obsoleto, que o poder está nas pessoas… que o planeta, que as novas gerações…
Fale, fale e fale. . .
No final, a democracia participativa é o melhor sistema que poderíamos ter imaginado. Não sou cientista político, não sei se o que vai mudar são os eixos em que os partidos se posicionam. Direita – Esquerda, democratas – fascistas ou se, simplesmente, surgirão novos eixos.
A única coisa que podemos esperar dos políticos é que reajam tarde e mal. Talvez alguma medida populista para acalmar o povo e conseguir votos, mas para nós, empresários, nada.
Portanto, não me importa o que os políticos supostamente vão fazer para, “supostamente”, salvar a economia.
Os verdadeiros empreendedores sabem como funcionar em qualquer ambiente e encontrar o caminho para sair do túnel através dos nossos próprios meios.
E você vai se perguntar, como?
2 regras fundamentais que você não deve esquecer
Para começar, 2 regras fundamentais que não deve esquecer. Regra 1, a solução está com você e sua equipe e talvez você tenha a sorte de ter um empresário especialista em sua agenda, disposto a ouvi-lo e dar-lhe conselhos honestos. Regra 2, esqueça as consultorias que vendem tempo… principalmente as grandes, você não quer conselhos, o que você precisa é de soluções.
Certamente você já tomou medidas de choque como cortar despesas ao mínimo essencial e tentar dar entrada em todo o faturamento realizado o mais rápido possível. Uma medida adicional é financiar-se com dinheiro de fornecedores, simplesmente atrasando os vencimentos, mas esta medida é extrema e pode prejudicar o seu retorno à atividade. Estas ações provavelmente irão ajudá-lo a enfrentar o confinamento com alguma tranquilidade, você sobreviverá. Mas você tem que olhar mais longe. Você sabe disso e é aí que começam as dúvidas, porque não é preciso ser lince para ver que sairemos dessa com muitas mudanças.
Portanto, vamos trabalhar.
Comece descrevendo de forma inteligente, sincera e clara o que seus clientes compram de você. Porque, se você não sabe, seus clientes não compram seus “produtos”, eles compram as soluções para seus problemas que seus “produtos” proporcionam. Se você descobrir isso, terá sua proposta de valor.
Uma proposta de valor está sempre ligada a um tipo de cliente que você tem que descrever muito bem e talvez você tenha mais de um segmento de clientes em que cada um compra uma proposta de valor de você. Ou talvez você tenha uma cadeia na qual intervêm prescritores, compradores, consumidores/destruidores, etc. A pergunta que você deve se perguntar é como esse cliente ou clientes sairão da crise e se modificarão sua relação com o problema que você resolve e com a sua solução. Em outras palavras, sua proposta de valor ainda será válida para seus clientes atuais? Seus clientes atuais existirão?
Seja líder, reúna a sua equipa, motive os mais criativos, os que promovem a inovação e os que melhor conhecem o mercado e pergunte-se: existe algum novo grupo ou segmento de mercado que a nossa proposta de valor possa interessar? sobre os quais não tínhamos controle? Explore tudo: os seus segmentos de clientes, os campos adjacentes à sua proposta de valor atual, os seus canais de distribuição, as relações que estabelece com os seus clientes, os recursos que utiliza e as operações que realiza, os parceiros que o acompanham na sua atuação. Tudo, analise tudo e descubra as brechas nas quais você possa desenvolver suas habilidades para se tornar forte.
O objetivo é ter alternativas em cada uma das seções. E para isso, elimine a palavra não do seu dicionário. Não estamos selecionando, estamos gerando alternativas e entrar em territórios desconhecidos só é possível evitando o medo do “nunca fizemos isso antes”.
Não corra atrás de uma ideia quimera que pode não existir, sua inovação pode ser encontrada em um novo nicho de clientes, uma nova indústria, setor ou grupo que você nunca havia pensado em atacar. Mas isso significará mudar sua mensagem comercial, talvez sua embalagem, sistema de distribuição, tabela de preços e descontos. Bastante.
Até agora você deve ter uma lista, mais longa do que curta, de alternativas para a sua realidade atual. Certamente alguns são muito atraentes e parece óbvio que funcionam. Bem, não se apresse. Um dos erros mais comuns cometidos pelas empresas, desde start-ups até multinacionais maduras, é saltar da fase de ideação para a fase de implementação, simplesmente porque a ideia “tem que funcionar”.
Saia e pergunte. Sem investir um euro, saia e apresente o novo conceito aos seus novos clientes e peça a sua avaliação. Obterá informações valiosas que lhe permitirão abandonar uma ideia para a qual o mercado não está preparado, por informações que melhorem a ideia original ou pistas que o levarão a uma ideia mais desenvolvida num segmento de clientes que não tinha pensado.
Muito importante, desta fase exploratória você deve extrair uma proposta de valor refinada para o seu novo produto/serviço com base na resposta dos seus potenciais clientes à apresentação do conceito. Lembre-se que, se você tiver uma proposta de valor forte, terá uma proposta de vendas poderosa e diferenciada.
Você está ansioso e determinado, mas ainda não chegamos lá. Você tem que testar, em forma de protótipo, seu finalista ou finalistas. O objetivo é colocar seu cliente diante de algo que pode não ser exatamente o que deveria ser, mas que faz o que deveria fazer. Pode ser um dos seus atuais produtos adaptados, pode ser uma impressão 3D com funcionalidade ou uma plataforma web simplificada. O objetivo é colocar o seu cliente diante da decisão de pagar pelo que você oferece e fazê-lo. Se o número de decisões de compra positivas atender aos objetivos definidos para o teste, vá em frente. Você está no caminho certo, você criou sua luz no fim do túnel.
Repita esse ciclo para cada uma de suas inovações e, lembre-se, você e sua equipe têm força e sejam sábios, nunca mais passe da ideia à produção, pergunte primeiro ao seu suposto cliente e peça para ele colocar seu dinheiro na mesa, esse é o apenas a “intenção de compra” que conta.
