AS CELEBRIDADES PODEM ENSINAR AOS EMPRES\u00c1RIOS COMO TRANSFORMAR OS SEUS CLIENTES EM F\u00c3S?<\/b><\/p>\n
O jornal online Expansion.com<\/i> surpreendeu-nos com esta pergunta.<\/p>\n
“Transformar os seus clientes, parceiros e at\u00e9 investidores em f\u00e3s do seu projeto <\/b>n\u00e3o tem de ser uma tarefa imposs\u00edvel se seguir os conselhos de algumas das celebridades da m\u00fasica que tiveram sucesso”.<\/p>\n
Guy Oseary, empres\u00e1rio de Madonna, disse recentemente \u00e0 CNBC que “os fundadores de start-ups s\u00e3o as novas estrelas do rock. T\u00eam a mesma capacidade de fazer com que o seu produto – seja ele m\u00fasica ou uma start-up – tenha um grande impacto no mundo.<\/p>\n
Oseary, fundador da Maverick Records e conhecido investidor Business Angel, n\u00e3o est\u00e1 de todo errado com esta afirma\u00e7\u00e3o. De facto, basta olhar para empresas como o Facebook, o Foursquare ou o Grupon, cujos fundadores se tornaram celebridades <\/i>sociais compar\u00e1veis a estrelas de rock.
\nO conselho direto para os empres\u00e1rios nos seus dif\u00edceis primeiros tempos \u00e9 claro: transformar os seus clientes em f\u00e3s e consumidores fi\u00e9is da sua marca<\/b>.<\/p>\n
Mack Collier, no seu livro “Think like a rock star” <\/b>, descreve este novo conceito de forma muito clara. A sua empresa deve ter F\u00c3S e n\u00e3o CLIENTES. Para conseguir a empresa fanc\u00eantrica<\/i>, o autor d\u00e1-nos alguns conselhos muito v\u00e1lidos.<\/p>\n
Uma empresa deve basear a sua aten\u00e7\u00e3o nos seus clientes <\/b>. \u00c9 preciso apreci\u00e1-los, saber valoriz\u00e1-los e fazer com que se sintam especiais e parte do nosso projeto. O nosso sucesso ou fracasso depender\u00e1 deles.<\/p>\n
Na Active Development<\/b>, partilhamos esta filosofia empresarial. Satisfazer as necessidades dos clientes \u00e9 b\u00e1sico, mas atualmente tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/p>\n
Observamos como, por exemplo, a cantora Lady Gaga<\/b>, a pessoa com mais seguidores no Twitter, conseguiu uma grande estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e marketing. Conseguiu criar uma marca e construir uma comunidade de f\u00e3s convictos e fi\u00e9is. Estabelece uma liga\u00e7\u00e3o emocional com os seus clientes, gerou a sua pr\u00f3pria identidade de grupo, refor\u00e7a os la\u00e7os com os seus f\u00e3s atrav\u00e9s de uma intera\u00e7\u00e3o constante e sabe ouvir <\/b>os seus pedidos atrav\u00e9s de um feedback constante.<\/p>\n
Afinal, vender \u00e9 o objetivo <\/b>de qualquer neg\u00f3cio, mas a nossa sobreviv\u00eancia depende das rela\u00e7\u00f5es de longo prazo que desenvolvemos com os nossos clientes. Invista tempo <\/b>para fazer com que os seus clientes se apaixonem por si e, acima de tudo, n\u00e3o se esque\u00e7a de desenvolver a estrat\u00e9gia de relacionamento com o cliente no seu modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n
ESTES ASPECTOS E MUITOS MAIS SER\u00c3O ANALISADOS NA CONFER\u00caNCIA “LAN\u00c7A A TUA START UP” NA CONFER\u00caNCIA ESADE ALUMNI “DIA DO EMPREENDEDORISMO” (4 de julho – 16h).<\/b><\/p>\n
Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o evento, consultar:<\/p>\n